Konflikter
Hos GalaxyHandyman bestræber vi os på at skabe en tryg og fair oplevelse for både kunder og handymen. Hvis der opstår en uenighed om en opgave, opfordrer vi parterne til først at forsøge at finde en løsning gennem en respektfuld dialog. Kan parterne ikke nå til enighed, kan sagen indbringes for GalaxyHandymans kundeservice. Vi gennemgår de relevante oplysninger og arbejder på at finde en rimelig og upartisk løsning. For at lette sagsbehandlingen kan vi anmode om dokumentation, såsom beskeder, billeder, kvitteringer eller anden relevant information. Vores vurdering tager udgangspunkt i de oplysninger, der er tilgængelige, samt platformens vilkår og betingelser. Vi anbefaler altid, at al kommunikation og alle aftaler vedrørende opgaven foregår gennem GalaxyHandyman, så eventuelle uoverensstemmelser kan håndteres så effektivt som muligt.
Kan I ikke nå til enighed, kan du kontakte GalaxyHandymans kundeservice. Vi gennemgår sagen og hjælper med at finde en fair løsning på baggrund af den dokumentation, der er tilgængelig, samt vores vilkår og betingelser.
For at gøre sagsbehandlingen hurtigere anbefaler vi, at du gemmer relevante beskeder, billeder og anden dokumentation, der kan belyse forløbet.